Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego avenasc.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.avenasc.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Informacja dla kupujących:
Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców. Prawa kupujących wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie są ograniczane niniejszym Regulaminem.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

CENTRUM ROLNICZE AVENA S.C. ŁUCZAK & ŻARNECKI
Szulec 20, 62-860 Opatówek, Polska

NIP: 968-085-02-73
REGON: 251611999

e-mail: info@avenasc.pl
tel. +48 783 793 273, +48 62 761 89 66

dalej jako „Sprzedawca”.

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz osób korzystających ze Sklepu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail w przypadku składania zamówień i korzystania z Konta Klienta.
Do prawidłowego korzystania z niektórych funkcji Sklepu może być konieczne włączenie obsługi niezbędnych plików cookies.
Korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. DEFINICJE

Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w § 1 Regulaminu.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.avenasc.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przewidzianej obowiązującymi przepisami.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.

Konto Klienta – indywidualna funkcjonalność.
Sklepu umożliwiająca korzystanie z usług przypisanych do zarejestrowanego użytkownika.

§ 3. TOWARY I CENY

Sklep oferuje produkty przeznaczone między innymi do wykorzystania w produkcji rolnej i hodowli zwierząt, zgodnie z informacjami podanymi przy poszczególnych Towarach.
Szczegółowe informacje dotyczące Towarów, ich właściwości, przeznaczenia, sposobu stosowania, producenta oraz – jeżeli jest to wymagane – zasad bezpiecznego użytkowania znajdują się w opisach Towarów, na etykietach lub we właściwej dokumentacji produktu.
Klient powinien korzystać z Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem, informacjami producenta oraz obowiązującymi przepisami.
Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT według obowiązującej stawki.
Koszty dostawy są podawane odrębnie.
Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów oraz należne koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia zobowiązującego do zapłaty.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca przedstawia również informację o najniższej cenie Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
Informacje o Towarach umieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta Klienta lub korzystając z zarejestrowanego konta.
Aby złożyć zamówienie, należy wybrać Towary, dodać je do koszyka, podać wymagane dane, wybrać dostępny sposób dostawy i płatności oraz potwierdzić zamówienie.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych, liczby produktów oraz wartości koszyka.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub innego mechanizmu jednoznacznie wskazującego, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem.
W przypadku produktów niedostępnych w magazynie lub zamówień niestandardowych warunki i termin realizacji są uzgadniane indywidualnie z Klientem przed zawarciem umowy sprzedaży.

§ 5. KONTO KLIENTA I USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sklep umożliwia korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności przeglądanie asortymentu, składanie zamówień, korzystanie z Konta Klienta oraz zapis do newslettera.
Przeglądanie asortymentu i składanie zamówień nie wymaga posiadania Konta Klienta.
Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna.
Konto Klienta umożliwia dostęp do funkcji udostępnionych zarejestrowanym użytkownikom.
Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta Klienta.
Klient może wystąpić o usunięcie Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem info@avenasc.pl.
Usunięcie Konta Klienta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w celu ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres info@avenasc.pl. Sprzedawca rozpatruje je nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 6. METODY PŁATNOŚCI

Sklep umożliwia dokonywanie płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz innych płatności elektronicznych udostępnionych w ramach systemu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.
Dostępne metody płatności elektronicznych mogą obejmować szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz płatności kartami.
W przypadku płatności kartą akceptowane są karty Visa oraz Mastercard.
Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu oraz usług operatora płatności.
W przypadku odbioru osobistego dostępna jest możliwość zapłaty gotówką.
W przypadku wyboru płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§ 7. DOSTAWA I JEJ KOSZTY

Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, w szczególności FedEx lub InPost.
Sprzedawca wybiera przewoźnika z uwzględnieniem rodzaju przesyłki oraz aktualnych warunków transportu, chyba że Klient otrzymuje możliwość wyboru sposobu dostawy.
Koszt dostawy uzależniony jest w szczególności od łącznej wagi Towarów znajdujących się w zamówieniu.

Do 30 kg – 20,00 zł brutto
Powyżej 30 do 60 kg – 40,00 zł brutto
Powyżej 60 do 90 kg – 60,00 zł brutto
Powyżej 90 do 120 kg – 80,00 zł brutto
Powyżej 120 kg – wycena indywidualna
W przypadku zamówień o łącznej wadze przekraczającej 120 kg koszt dostawy ustalany jest indywidualnie. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania wyceny transportu. Całkowity koszt zamówienia wraz z dostawą zostanie przedstawiony Klientowi do akceptacji przed zawarciem umowy sprzedaży

§ 8. ODBIÓR OSOBISTY

Sklep umożliwia osobisty odbiór zamówionych produktów pod adresem:

Centrum Rolnicze Avena S.C. Łuczak & Żarnecki
Szulec 20, 62-860 Opatówek

Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:30.
Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką.
Odbiór następuje po przygotowaniu zamówienia przez Sprzedawcę i otrzymaniu przez Klienta informacji o możliwości jego odbioru.

§ 9. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Standardowy czas przygotowania i nadania Towarów dostępnych w magazynie wynosi 2–3 dni robocze.
W przypadku zamówień wymagających dłuższego przygotowania czas ten może wynieść do 5 dni roboczych.
W przypadku płatności z góry termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, a w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego – od momentu zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
W przypadku płatności przy odbiorze osobistym termin realizacji liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku Towarów niedostępnych w magazynie oraz zamówień niestandardowych termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas transportu przewoźnika.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem terminu przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie można przesłać pocztą lub na adres info@avenasc.pl.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane zwykłą pocztą, Sprzedawca informuje Konsumenta o kosztach ich zwrotu przed zawarciem umowy.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Sam fakt przeznaczenia Towaru do zastosowań rolniczych lub hodowlanych nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia od umowy.
Uprawnienia wynikające z niniejszego paragrafu przysługują również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.
Sprzedawca dokonuje zwrotu otrzymanych płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 11. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, REKLAMACJE I GWARANCJA

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
W przypadkach określonych ustawą Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamację można zgłosić na adres info@avenasc.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli na dany Towar została udzielona gwarancja, jej warunki określa oświadczenie gwarancyjne. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.

§ 12. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE PRODUKTÓW

Towary należy stosować i przechowywać zgodnie z ich przeznaczeniem, etykietą, instrukcją oraz właściwą dokumentacją.
Klient powinien zapoznać się z ostrzeżeniami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa Towaru przed jego użyciem.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów.

§ 13. DOKUMENTOWANIE SPRZEDAŻY

Sprzedaż dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W zależności od rodzaju transakcji wystawiany jest odpowiedni dokument sprzedaży, w szczególności paragon fiskalny lub faktura.

§ 14. DANE OSOBOWE

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności udostępnionej w Sklepie.

§ 15. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przepisami.
Konsument może również uzyskać pomoc właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.